คาเนโบ แสดงความรับผิดชอบเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสม Rhododenol

3496

เรียกว่าเป็นบริษัทที่น่านับถือและน่าคบค้าสมาคมเพราะความจริงใจมากๆ อีกที่หนึ่งสำหรับ KANEBO (คาเนโบ) ที่ล่าสุดเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสม Rhododenol  9 รายการ โดยทางบริษัทได้ออกจดหมายแจ้งมายังสื่อมวลชนแขนงต่างๆ มีใจความว่า

ทางบริษัท คาเนโบ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอเรียนชี้แจงเรื่องส่วนผสม Rhododenol โดยมีรายละเอียดตามไฟล์จดหมายประกาศที่แนบมาค่ะ

เพื่อแสดงความรับผิดชอบสูงสุดที่มีต่อผู้บริโภคในประเทศไทยและทั่วโลก โดยตั้งแต่ปี 2010 คาเนโบได้ใช้ส่วนผสม “Rhododenol” กับผลิตภัณฑ์ประเภท Whitening โดยมียอดขายผลิตภัณฑ์ในประเทศญี่ปุ่นทั้งสิ้น 4.36 ล้านชิ้น มีผู้ใช้ทั้งหมดประมาณ 250,000 คน และพบว่าเกิดอาการแพ้เป็นจุดขาวๆ บนผิว 39 คน หลังจากหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ไปแล้ว  พบว่า 15 ใน 39 คน ผิวที่เป็นจุดสีขาวก็ไม่ดีขึ้น แสดงว่าอาจจะไม่ได้เกิดจากส่วนผสม Rhododenol ค่ะ

ถึงแม้ข้อสรุปยังไม่ชัดเจน แต่คาเนโบก็ตัดสินใจหยุดขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เพื่อไม่ให้เพิ่มจำนวนคนที่แพ้แม้แต่คนเดียว ดังนั้นทุกประเทศจึงพร้อมใจกันระงับและเรียกคืนสินค้าจากเคาน์เตอร์ และสำหรับลูกค้าในประเทศไทย เราให้ลูกค้าเปลี่ยนหรือคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ในทุกกรณีค่ะ

4g

ประกาศจากคาเนโบคอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด

เรื่อง ส่วนผสม RHODODENOL

ประกาศจาก Kanebo Cosmetics Inc. Japan เกี่ยวกับส่วนผสมเพื่อผิวกระจ่างใสที่ชื่อ‘RHODODENOL’ ที่เป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์คาเนโบบางส่วน ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2010 พบว่ามีผู้ใช้ในประเทศญี่ปุ่น 39 คน จากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งสิ้นประมาณ 250,000 คน คิดเป็น 0.01% ได้เกิดอาการแพ้ที่ผิวหนัง ซึ่งยังไม่สามารถสรุปได้แน่ชัดร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าอาการดังกล่าวเกิดจากส่วนผสม‘RHODODENOL’ หรือไม่

แต่เพื่อไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีกกับลูกค้าแม้เพียงท่านเดียว บริษัทเครื่องสำอางคาเนโบในทุกประเทศทั่วโลก จึงมีนโยบายให้ระงับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมดังกล่าวเป็นการชั่วคราว จนกว่าจะพิสูจน์ทราบได้อย่างแน่ชัด

บริษัทฯ จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่จะใช้ทดแทน สามารถสอบถามได้กับพนักงานของเราที่เคาน์เตอร์คาเนโบทุกสาขา หรือหากต้องการสอบถามรายละเอียดอื่น ๆ เพิ่มเติม สอบถามได้ที่ แผนกสมาชิกสัมพันธ์ โทร. 02-714-4060 ต่อ 429

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนมี 9 รายการดังนี้

สำหรับรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของ ‘RHODODENOL’

  1.              BLANCHIR SUPERIOR WHITE DEEP CLEAR CONDITIONER I / II/ III
  2.              BLANCHIR SUPERIOR WHITE DEEP MILKY CONDITIONER I / II
  3.              BLANCHIR SUPERIOR WHITE DEEP UV DAY PROTECTOR
  4.              BLANCHIR SUPERIOR WHITE DEEP NIGHT CONDITIONER 1 / 2 , (G) / (C)
  5.              BLANCHIR SUPERIOR WHITE DEEP MASK
  6.              IMPRESS GRANMULA LOTION
  7.              IMPRESS IC WHITE LOTION I / II
  8.              IMPRESS IC WHITE EMULSION I / II
  9.              IMPRESS IC WHITE FIT MASK 3D

ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่มีการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวข้างต้นอยู่ในปัจจุบัน หากมีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า บริษัทฯ ยินดีรับในทุกกรณี โดยลูกค้าสามารถติดต่อกับพนักงานประจำเคาน์เตอร์คาเนโบ ในห้างสรรพสินค้า สาขาที่ท่านสะดวก

**หมายเหตุ หากรายการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ใน Limited set และลูกค้าต้องการนำทั้งเซตมาเปลี่ยนหรือคืน บริษัทฯ ยินดีรับเช่นกัน

 

Kanebo Thailand-Rhododenol

MUMUUSTORY

Instagram: mumuustory

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s