5 วิธีรับมือกับคนเจ้าอารมณ์ในที่ทำงาน

คยเจอคนที่ไม่ว่าชาตินี้หรือชาติไหนก็ไม่มีทางจะพูดกับเรารู้เรื่องบ้างไหมคะ? ไม่รู้ว่าเขาไปเจออะไรมาถึงได้โมโหโทโสอยู่ตลอดเวลา เผลอๆ บางทีพูดผิดหูนิดเดียวนี่ โดนด่าเปิงกันไปทั้งห้องประชุม ถ้าเราจัดการที่ตัวเขาไม่ได้ ลองมาดูวิธีการรับมือคนแบบนี้กันค่ะ

mm07

  1. Take Message, Not Emotion

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็แล้วแต่ที่ทำให้คนตรงหน้าเราโมโหเหมือนใครมาขโมยแบงค์พันในกระเป๋าสตางค์ไป อยากจะบอกทุกคนว่า ‘ในสิ่งที่เขาพูดอาจจะมีเรื่องที่เป็นประโยชน์ให้เราเก็บมาคิด’ ก็เป็นได้ค่ะ หาตรงนั้นให้เจอแล้วลองเอามาแต่ข้อความที่สำคัญมาพิจารณาที่เหลือถ้าไม่ได้มีอะไรก็ทิ้งๆ มันไปค่ะ

  1. Don’t Care, Don’t Share

คนแบบนี้จะได้ทีมากยิ่งขึ้น ถ้าหากว่าคุณไปเป็นเดือดเป็นร้อนตามๆ กันไป วิธีที่แก้ปัญหาไม่ให้ไฟลามทุ่งก็คือ ทำเป็นไม่สนใจในอารมณ์ของเขา ไม่ว่าเขาจะมาไม้ไหน หากคุณสนใจแต่สิ่งที่เขาพูดโดยไม่ไปแชร์อารมณ์ความรู้สึกของเขา เดี๋ยวสักพักเขาก็ต้องเหนื่อยและหยุดไปเองค่ะ ที่สำคัญวิธีนี้พิสูจน์มาแล้วด้วยตัวเองว่าได้ผลชะงักเลยทีเดียว

  1. Poker Face

ถึงแม้ว่าควันกำลังจะออกหูก็ขอให้อดทนไว้ค่ะ ให้ลองคิดว่าทำไมเราถึงอยากจะแสดง ‘ความไม่เป็นมืออาชีพ’ ของเราออกมาให้คนอื่นรอบๆ เห็นเพียงเพราะคนตรงหน้าทำตัวไม่ดีใส่เรา ถ้าเราคิดได้แล้วว่า การกระทำอย่างนี้นั้น ‘ไม่คุ้มที่จะเอาตัวเราเองมาแลกด้วย’ ก็เพียงแค่หยุดฟังและตอบคำถามอย่างชัดถ้อยชัดคำและไม่แสดงสีหน้าใดๆ คุณจะดูเป็นคนที่มีเหตุผลและน่านับถือขึ้นมาทันที

  1. Find the Truth

ไม่ใช่ว่าทุกคนจะอยากเป็นคนไม่ดี หากว่าปกติแล้วเขาไม่เคยเป็นแบบนี้มาก่อน คุณอาจจะต้องลองเข้าใจเขาโดยการถามหรือหาที่มาของอารมณ์ความหงุดหงิดนั้น ซึ่งถ้าเราได้เข้าใจปัญหาของเรา เราก็คงเข้าใจความหงุดหงิดของเขาและให้อภัยเขาได้ไม่ยากค่ะ

  1. Embrace Diversity

ไม่มีใครในโลกนี้ที่เหมือนกัน นับประสาอะไรกับคนที่เกิดมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ก็มักจะต้องมีอะไรที่ไม่เข้าใจกันบ้างเป็นธรรมดา ลองมองเรื่องปัญหาการทะเลาะให้เป็นเรื่องของการปรับตัวเข้าหากัน คุณอาจจะได้เพื่อนใหม่ที่เข้าใจคุณมากขึ้นผ่านการถกเถียงกันในเรื่องต่างๆ ก็ได้นะ

ทั้งหมดนี้ก็เป็น 5 วิธีที่เราลองใช้มาแล้วเวิร์คทั้งกับความสัมพันธ์และจิตใจของตัวเอง หากใครมีวิธีอื่นๆ ที่น่าสนใจลองมาแชร์กันได้ค่ะ

MUMUUSTORY

Instagram: mumuustory

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s